Faktury za prąd od Taurona zostaną uproszczone
Faktury wysyłane przez jednego z największych sprzedawców energii w Polsce mają wkrótce stać się bardziej czytelne. Uproszczone faktury trafią do pierwszych klientów Taurona już w tym tygodniu.
Tauron zapowiedział, że w tym tygodniu kilkaset tysięcy gospodarstw domowych otrzyma fakturę za prąd z nowym, bardziej czytelnym podsumowaniem najważniejszych informacji.
Podsumowanie na nowej fakturze ma zawierać kwotę do zapłaty, bardziej klarowne określenie terminów płatności, dostępne sposoby płatności oraz informację o typie odczytu, na podstawie jakiego wystawiono fakturę. Na fakturze pojawi się także informacja o wielkości zużycia prądu w analogicznym okresie poprzedniego roku, co może pomóc odbiorcom w lepszym zarządzaniu swoim zużyciem energii.
To nie koniec zmian, które zapowiada Tauron Sprzedaż. W czerwcu br. spółka ma zaprezentować całkowicie nową, czytelniejszą fakturę dla gospodarstw domowych, którą klienci otrzymają jeszcze w tym roku. Do tego czasu Tauron planuje dodatkowo przeprowadzić wywiady z klientami, aby lepiej zrozumieć ich opinie i oczekiwania wobec uproszczonej faktury.
– Nowa, uproszczona faktura za prąd umożliwi naszym klientom szybkie i łatwe zrozumienie najważniejszych informacji rozliczeniowych. Chcemy tym samym zwiększyć satysfakcję klientów z obsługi. Rozpoczęliśmy już wysyłkę uproszczonych faktur do kilkuset tysięcy gospodarstw domowych i jednocześnie zapowiadamy pokazanie całkowicie nowej faktury już w czerwcu. Docelowo chcemy, aby obok najważniejszych danych znalazły się na niej rekomendacje dotyczące wyboru optymalnej dla klienta taryfy i rozwiązań rozliczeniowych – komentuje Michał Mierzwa, wiceprezes zarządu Tauron Obsługa Klienta.
Tauron Sprzedaż – spółka obrotu z grupy Tauron – sprzedaje energię elektryczną i paliwa gazowe klientom indywidualnym, małym i średnim przedsiębiorstwom, klientom biznesowym oraz instytucjonalnym. Klientami spółki jest ponad 5 mln odbiorców na terenie całego kraju.
redakcja@gramwzielone.pl
© Materiał chroniony prawem autorskim. Wszelkie prawa zastrzeżone. Dalsze rozpowszechnianie artykułu tylko za zgodą wydawcy Gramwzielone.pl Sp. z o.o.
Faktura winna zawierać ilość pobranej EE x cena jednostkowa+VAT. Koniec kropka.
Tylko żeby przy okazji „rekomendacji dotyczących wyboru optymalnej dla klienta taryfy i rozwiązań rozliczeniowych” nie pojawił się próby wciskania dodatkowo płatnych usług obciążonych opłatami handlowymi. Tauron lubi kręcić i oszukiwać, więc w każdej ich ofercie jest jakiś haczyk.
Faktura G12W naliczana opłata handlowa miesięcznie 31 zł 50 gr za co za to że komputer podzieli w sekundzie pobór prądu w tańszej taryfie i droższej A beznadziejna opłata handlowa zniechęca emerytów do korzystania w nocy z tańszej taryfy lub dzień gdy jest nadmiar prądu z fotowoltaiki czy wy w ogóle myślicie
To zapewne teraz Turon doliczy nową opłatę pod nazwą faktura zwykła lub czytelna w cenie 10 zł, ta pseudo firma niczego nie robi bez powodu