Tauron uprości zgłoszenie przyłączenia mikroinstalacji
Tylko w pierwszym tygodniu listopada do Tauron Dystrybucja wpłynęło 7 tys. nowych zgłoszeń dotyczących przyłączenia mikroinstalacji fotowoltaicznych. W odpowiedzi na duży wzrost liczby wniosków spółka zapowiedziała uproszczenie obsługi poprzez umożliwienie zgłoszenia mikroinstalacji za pomocą formularza online.
Tauron Dystrybucja utworzył internetowe narzędzie, za pomocą którego wygodniej będzie można zgłaszać chęć przyłączenia przydomowych mikroinstalacji. Dotychczas większość takich wniosków wpływała do firmy mailowo. Teraz zarówno instalatorzy, jak i klienci tego operatora sieci dystrybucyjnej mogą posługiwać się dedykowanym systemem.
– Formularz online to bardzo nowoczesne i sprawnie działające rozwiązanie. Zgłaszanie mikroinstalacji przy jego użyciu wyeliminuje najczęstsze błędy i braki we wnioskach. Przy nieprawidłowo wprowadzanych danych formularz nie przepuści wniosku do kolejnego etapu, a system na bieżąco poinformuje o błędach – mówi Ewa Groń, rzecznik prasowy Tauron Dystrybucja.
– Automatycznie każdy klient otrzyma też mailowo i SMS-owo potwierdzenie złożenia wniosku – zapewnia Groń.
Nowy formularz online ma skrócić także czas wymiany lub parametryzacji licznika, co powinno przełożyć się na usprawnienie procesu obsługi i oszczędności po stronie spółki. Dodatkowo klienci nie będą musieli drukować, a później skanować wypełnionego wniosku.
Tauron Dystrybucja zaznacza, że przed wypełnieniem formularza warto przygotować komplet wymaganych załączników. Może to być pełnomocnictwo, jeśli zgłoszenie podpisuje pełnomocnik zgłaszającego – lub oświadczenie instalatora w przypadku, jeśli zgłoszenia nie składa instalator mikroinstalacji.
W niektórych przypadkach, jeśli danego modelu inwertera nie ma w wykazie prowadzonym przez Polskie Towarzystwo Przesyłu i Rozdziału Energii Elektrycznej, konieczne mają być informacje techniczne dotyczące zastosowanego urządzenia. Wzór pełnomocnictwa oraz oświadczenia instalatora można pobrać ze strony internetowej Tauron Dystrybucja.
Tauron informuje, że nowy formularz z czasem zastąpi przyjmowanie wniosków składanych obecnie mailowo i będzie jednym z dwóch stosowanych sposobów przyjmowania wniosków: poprzez formularz online i tradycyjnie, czyli w formie papierowej.
Spółka zapewnia, że zgłoszenia przyłączenia mikroinstalacji są realizowane do 30 dni.
redakcja@gramwzielone.pl
© Materiał chroniony prawem autorskim. Wszelkie prawa zastrzeżone. Dalsze rozpowszechnianie artykułu tylko za zgodą wydawcy Gramwzielone.pl Sp. z o.o.
